メルカリの出品者向けの記事となります。
長年メルカリを利用し、評価数は600以上になりました。
たまに購入もしていましたが、ほとんど出品者としての利用です。
メルカリでは、お値下げ交渉は当たり前のように行われています。
出品中の商品に値下げ交渉された場合の返答や対応方法を解説します。
値下げ交渉の返答例文と対応方法について、断り方・応じる場合、それぞれの返答例文をご紹介しています。
メルカリで値下げ交渉されたら？返答例文と対応方法を解説
お値下げ交渉のコメントが想像以上に来て…対応が大変・・・
私もメルカリを利用して一番驚いたことが、値下げコメントが沢山来ることでした。
お値下げ交渉に応じるメリットとデメリットは・・・
・手っ取り早く売れる
・購入前にやり取りをすることで相手がどのような人か知ることができる
・購入検討者と何度かやりとりする必要がある
・やりとりしても売れるとは限らない
・やりとりする必要があるので、時間が取られる
お値下げ交渉対応は人それぞれです。
私は以前はお値下げ交渉に応じていましたが、現在は受け付けていません。
値下げ交渉の断り方の返答例文
・「ご希望の金額まではお値下げは難しいです。ご希望に沿えず申し訳ありません。」
もしくは
・「ご希望の金額までのお値下げは難しいです。
○○○円まででしたらお値下げ可能となっております。
ご検討よろしくお願いいたします。」
断るだけでもいいですし、ここまでならお値下げ可能ですよ～、と価格を提示しても良いと思います。
値下げ交渉に応じる場合の返答例文
手数料送料を考慮した上で、提示された金額までお値下げ可能な場合は・・・
「ご希望の金額までお値下げ可能です。
価格変更させていただきますので、ご購入お願いいたします。
なお、専用・取り置きなどは行っておりません。他の方が購入した場合はご了承下さい。」
などとお返事し、価格を変更しましょう。
この時、専用出品にすることはおすすめしません!!
3cmギリギリの商品の発送については、こちらの記事を参考にしてみてください。
>>メルカリ 3cmギリギリの厚さの発送は？3cmオーバーでもOK!?3cmの壁はこれでクリア!
専用出品は絶対におすすめしません！
絶対購入するから専用出品で取り置きをお願いされたんだけど？？
値下げ交渉に応じた場合、その人専用にした方がいい？？
（どのような場合でも）専用出品はおすすめしません!!
私は過去に何度か応じたことはあるのですが…
専用出品にしたものの購入してもらえず…音信不通になった方が数名いらっしゃいました。
その方が出品していれば出品商品にコメントすることで連絡は取れますが…
出品していない場合、連絡の取りようがありません。
出品していればコメントすることで連絡を取れるので、コメントで確認したところ・・・
他で購入しちゃいました、すみません！
・・・と返事が来たことがあります。
・・・・
（絶対購入するっていうから専用で取り置きしていたのに‼）
このような残念な方が居るのも事実です。
出品者としては迷惑ですし、嫌な思いをすることになります。
そして、専用出品していても、別な人が購入してしまったりトラブルになることもあります。
専用出品はとにかくおすすめしません。
トラブルを避けるため、自分が嫌な思いをしないように、専用出品はやめておいた方がいいでしょう。
専用出品に対応しない場合の対策
私はプロフィールに・・・
専用出品には対応しておりません。
と記載しています。
お値下げ交渉に応じた場合は、【値下げ交渉に応じる場合】にも記載した通り・・・
「ご希望の金額までお値下げ可能です。
価格変更させていただきますので、ご購入お願いいたします。
なお、専用・取り置きなどは行っておりません。他の方が購入した場合はご了承下さい。」
と記載しておくことをおすすめします。
値下げ交渉の金額提示がなかった場合の返答例文
金額の提示がなく、「お値下げ可能でしょうか？」とだけコメントしてくる方も結構いらっしゃいます。
購入者としては、下がれば下がるほど嬉しいからだとは思いますが、出品者としては少し困ります。
こちらから価格を提示しても、「検討させて下さい」と返信が来て、購入まで繋がらない場合もあるからです。
・「おいくらまでのお値下げをご希望でしょうか？」
もしくは
・「○○○円まででしたらお値下げ可能です。
ご検討よろしくお願いいたします。」
どちらかで返信しましょう。
お値下げ交渉の際、初めから価格を提示して欲しい場合は、プロフィールや商品説明欄に
「お値下げ交渉の際には、価格の提示をお願いいたします。」
と書いておいた良いた方が良いです。
お値下げ交渉を受け付けない場合、ルールを作る場合の対策
お値下げ交渉はフリマアプリの良さでもありますが…
中にはびっくりするくらいのお値下げ要求をしてくる人もいるのが事実です。
そのような要求を減らすためにも、予めルールを作っておくことをおすすめします。
お値下げしてでも売ってしまいたい！という方は何も対策しなくても良いと思いますが…
値下げ交渉のコメント返しが負担になってしまう方、やりとりが苦手な方は対策をしましょう。
お値下げ交渉を受け付けない場合の対策と例文
初めからお値下げを受け付けるつもりがないのなら、商品説明欄やプロフィールに記載しておくことをおすすめします。
これらのいずれかを記載すれば、お値下げ交渉は減りますが・・・
プロフィールに目を通さない人は結構多いと感じています。
プロフィールだけに「お値下げ交渉は対応しておりません」と書いても、効果は薄いでしょう。
商品説明欄に書いておくことをおすすめします。
ニックネームは目に付きやすいので、ニックネームの後ろに記載するものおすすめです。
ここまで対策していても、お値下げ交渉のコメントが来る時があります!!
大幅な値下げ交渉をされたくない場合の対策
お値下げは受け付けるけど、大幅なお値下げ交渉はされたくない方は
（例えば）「お値下げ交渉は出品価格の1割程度まででお願いします」
などと、商品説明欄とプロフィールに記載すると良いでしょう。
「大幅な」や「常識の範囲内で」という曖昧な言葉より、具体的な数字を入れた方が良いです。
私は「大幅な値引きはできません」と記載していた時もありましたが…
出品したばかりの7,000円の商品に対して「5,000円でお願いします」とコメントが付いたこともありました…。
ほぼ3割引き・・・私にとっては大幅な値引きだったのですが・・・。
人によってとらえ方は様々なので、具体的な数字を入れた方が、びっくりするお値下げ交渉は減らすことができます。
メルカリ 独自ルール取引について
メルカリガイドに独自ルールの強要はトラブルの原因になると書かれてあったけど…？
メルカリガイドには、独自ルール取引については以下のように記載されています。
独自ルール取引について
メルカリには「コメントなし購入禁止」や「プロフィール必読」「いいね！不要」といったルールはありません。
お取引を円滑にする目的であっても、メルカリのシステムが対応していないお客さま独自のルールを強要することはトラブルの原因になることがあります。
安全のため、ガイドに沿って取引を進めてください。
メルカリガイド 独自ルール取引について
このように書いてあると、やめておいた方がいいのかな？と思いますが…
メルカリが運営している『メルカリColumn』には「メルカリでの上手な値下げ交渉の断り方」が紹介されていますし、「プロフィール必読」の記述は特に問題はないと言えるでしょう。
私はプロフィールに注意事項なども記載しており、商品説明欄に「トラブル回避のためプロフィールご一読お願いします」と記載しています。
フリマサイトが面倒な方はこちがおすすめ
フリマアプリは、自分で価格設定をして高く売れるメリットはありますが、手間と時間がかかりますよね。
手っ取り早く時短で販売してしまいたい方は、宅配買い取りサービスがおすすめです。
事前にLINEで査定してもらえますし、キャンセル料も無料なのが魅力的です♪
サイトの「お客様の声」も参考にしてみてください。
誰もが知っているほど有名なセカンドストリートですが、実店舗に持って行くのも手間ですよね。
セカンドストリートの宅配買い取りなら、持って行く必要なし♪
・送料、査定料、キャンセル料無料！
・1点からでもお申し込み可能
私はメルカリで長期間売れない商品は、こういったサービスを利用しています♪
メルカリで値下げ交渉されたら？まとめ
他のフリマサイトも利用したことがありますが、利用者が多いメルカリが一番売れやすいです。
人それぞれやり方があるかと思いますが、このようなやり方をして、特にトラブルになったことはなく、全て良い評価です。
参考になれば幸いです。
こちらの本は『Amazon Kindle Unlimited』に登録すれば無料で読むことができるのでおすすめです。
メルカリで3cmギリギリの商品を発送する場合、こちらも参考にしてみて下さい。
>>メルカリ 3cmギリギリの厚さの発送は？3cmオーバーでもOK!?3cmの壁はこれでクリア!
最後までご覧いただきありがとうございました＾＾
