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楽天の生年月日を間違えた!誕生日の変更方法を解説!

楽天市場の生年月日を変更する方法 暮らし
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楽天市場の生年月日を間違えて登録してしまったら、変更できないことになっています。

楽天公式では一度登録した生年月日は変更できないことになっているのですが、実際は一度のみ変更可能です!

以前はメールが届いて変更する仕様だったようですが、現在はオペレーターとのチャットですぐに変更可能です!

登録済みの誕生日の変更方法を、実際のチャット画面の画像付きで詳しく解説します。

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楽天の生年月日を間違えた! 誕生日の変更はできる?

楽天市場のヘルプで確認すると・・・

一度登録した生年月日・性別は変更できません。

退会後、新たに登録し直していただく必要がございます。

と書かれてあります。

にゃまっぷ
にゃまっぷ

た、退会・・・

退会もちょっと考えましたが、ポイントもEdyも失効してしまうので、使い切るのも大変ですよね。

検索してみると、一度のみ変更できることが分かりました。

楽天の生年月日を間違えた!誕生日の変更方法

以前はチャット後、メールが送られてきて変更する仕様だったようです。

実際にチャットでオペレーターに生年月日の変更をお願いしたところ、チャット内で完結する仕組みに変更されていました

オペレーターとのチャットが終わった頃には、既に生年月日が変更されています

にゃまっぷ
にゃまっぷ

変更は一度のみですので、チャット内で必ず確認を行ってくださいね。

では、詳しく解説していきます。

楽天市場でログインしてヘルプページへ

楽天市場にアクセスし、ログインします。
(この後のチャットの段階でログインした方が良いので先にログインしておきましょう。)

楽天市場のサイトをずーっと下へスクロールしていくと・・・

楽天市場のホームページ

左の『楽天市場ガイド』の中にヘルプがあるので、クリック。

楽天ヘルプページから問い合わせ

更にヘルプページでも下へスクロール

楽天市場へ問い合わせる

左の「楽天市場へ問い合わせる」をクリックするとチャットが開始します。

オペレーターとのチャットの仕方

楽天市場 お問い合わせチャットの入力欄に、「誕生日変更」、「生年月日変更」などと入力します。

ログインはできますか?と聞かれるので、『はい』を選択

楽天市場のチャット画面

すると・・・

『恐れ入りますが、誕生日の変更は一度登録すると変更ができかねます。』
と自動返信が来ます。

楽天市場のチャット画面

ここで引き下がらず!
「ご不明点はございますでしょうか?」に対して『はい』を選択

そうすると、オペレーターに繋ぐメッセージが出ます。

『オペレーターにチャットでお問い合わせ』を選択。

すると・・・

楽天市場チャット画面 個人情報入力

このような入力画面が出てくるので、待っている間に入力を済ませます

その後、オペレーターに繋がり・・・

 オペレーターとチャット画面

すぐに生年月日変更手続きに入ります。

そして・・・

オペレーターとチャット画面

あっさり変更完了!

変更は一度限りですので、きちんと正しい情報に変更されたか、URLから確認しましょう

以前は登録されているメールアドセス宛に変更手続きメールが届く形だったようです。
現在、メールは届かず、チャット内で簡単にできる仕様となっています。

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楽天の生年月日を間違えた!誕生日の変更方法を解説! まとめ

  • 基本的には一度登録した生年月日は変更できない。(ことになっている)
  • 実は一回限り変更可能。
  • オペレーターとのチャットで簡単に変更可能。
にゃまっぷ
にゃまっぷ

楽天証券を利用する方は楽天市場と連携は必須ですよね。

ちなみに私は楽天クレジットカードも楽天e-naviも問題なく使えていました。

困っている方は上記の方法で変更してみて下さいね♪

最後までご覧いただき、ありがとうございました。

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